装修避坑指南（收藏必看）

有热心读者给我们留言，希望我们写一篇「装修避坑指南」，为此，我们专访了松下住空间、松盛优住家装资深设计师赵冬梅老师，请她对装修中可能会遇到的大大小小各种问题进行了总结，能帮助第一次装修的朋友规避许多风险，避免在装修各个环节踩坑。本文适用于所有家装的情况发生，无论您是否选择松下家装，我们都希望这篇文章能帮助您解决在装修过程中遇到的一些麻烦。

Chapter1如何选择家装公司？

“很多朋友自己没有装修过房子，那么我们第一个问题是，如何选择装修公司呢？”笔者问道。

“选择装修公司是业主面临的第一个问题，开一家家装公司的门槛并不高，市场上大大小小的装修公司不计其数，还有许多游击施工队。家装并不是一个高频率的消费，普通的消费者很难依据经验去做选择。人们通常会依靠身边朋友的推荐，亦或是网上的介绍，相对比较盲目，存在着很大的信息差。”赵冬梅老师说道。

“在我看来，一家好的家装公司绝对不是‘夫妻店’，需要庞大的团队支撑运作。选择家装公司首选经营历史悠久、有品牌背书、有工程研发体系、有质量监管、有独立的售后服务部门、有一定团队规模并形成完整体系的公司。这样的公司信誉可靠，遇到问题不会发生跑路事件。毕竟装修一套住宅可能只要几个月，但作为业主本人，他们要在这个空间生活许多年，如果去找‘游击队’装修队伍就非常不靠谱了。”赵冬梅老师说道。

“现在很多人习惯在网上找家装公司，看评价与口碑，但有的时候往往信息不对称，如何进行筛选呢？”笔者问道。

“大部分家装企业在网上都是褒贬不一，也能看到许多‘踩坑’的投诉。但事实上，依据幸存者偏差，工程量越多，评价类型也就越丰富。对于普通消费者，要去了解施工工程背后的一些问题，比如说这些家装企业，在面临问题的时候，是找出解决方案，还是跑路。”赵冬梅老师说道。

“装修公司的‘闭口合同’是指什么？”笔者问道。“大部分的装修公司所提供的服务并不是采用一口价的形式，在施工过程中会有许多隐藏收费的增加项。‘闭口合同’是目前许多正规家装企业的做法，闭口合同可以让每一项开支清晰明了，做到零增项，业主能准确掌控预算。如果不是闭口合同，那最终装修的开支，会比预期超出许多，很多人因此踩坑。这一点尤其要注意。”赵冬梅老师说道。

Chapter2如何选择设计师？

“现如今有许多‘独立家装设计师’工作室，他们的设计水平如何呢？”笔者问道。

“独立设计师中有许多不错的设计师，有审美追求，但独立家装设计师存在两个问题。第一个问题是喜欢过度设计。独立设计师收费很贵，所以为了体现他们的价值，他们在设计中非常喜欢用一些华而不实的东西来体现作品的价值，从而导致空中楼阁，业主开始觉得很惊艳，但在实际施工与居住使用的时候，完全不是一回事。”

“第二个问题是，独立设计师对于产品的了解不够。家装很多情况下是需要依靠住建产品来做设计的。独立设计师并没有住建品牌的背书，对于各个品牌与各种产品的经验是不足的，有些时候甚至还不如客人本人了解某个品牌住建产品。对住建产品不了解，再大牌的独立设计师都不行。”赵冬梅老师说道。

“设计师不了解产品会发生什么问题呢？”笔者问道。

“像我们松下的设计师，对松下的厨房、松下门、松下浴室等这些东西做过上百套对应的设计方案了，非常熟练。会对业主家的实际空间情况进行预判，规避很多设计方面的风险。如果不了解品牌与产品，倘若在设计中需要用到这些产品的时候，一定会为业主挖各种坑。比方说日本的整体浴室，中国大部分设计师都没有用过，甚至都不知道它长什么样子，如何能做好设计呢？”
“目前中国有太多所谓设计师都是中学毕业，上了两个月工程绘图培训班的小朋友。他们没有生活经验，更没有装修自己家的经验，可能会有精力出渲染的效果图，但对于生活完全是没有理解的。更像是作为销售业务员的角色，在推销产品。我们不指望每一位设计师都是大师，但至少一个合格的设计作品需要考虑到生活的各种布局规划与动线；在设计中，考虑到居住在空间中的人的安全性与舒适体验。经验丰富的设计师能帮助业主规避许多不必要的麻烦，帮助业主榨干空间。北京一平米房价高达十万元，好的设计师甚至能通过设计的方式，帮业主将几十万的住宅面积节省出来。”赵冬梅老师说道。

“设计师是如何为业主做设计的呢？”笔者问道。

“业主面对设计师的时候都是盲目的，同样，设计师也是盲目的，相互都不了解。因而需要进行非常深入的沟通。业主为设计师介绍清楚自己的家庭状态，也需要将自己的需求一条一条清晰列出来。这一条条的需求是检验设计师是否完成业主基本要求的标准。”

“有些需求是可以实现的，如果由于住宅现实条件不能实现，设计师也应给出相应的替代方案。”

“有装修与生活经验的业主会将自己的需求列得非常清楚，但绝大部分业主可能没有太多研究。这时候，有经验的设计师会帮助业主来做需求规划。我们公司有设计手册与设计指示单，会通过问询的方式，帮助客人来梳理需求。比方说我们会问类似‘全家有多少件衣服’这种问题，从而在收纳设计上进行规划。”

“我们建议业主在选择设计师之前，在网上多收集一些自己喜欢的案例作品。一定不要效果图，而是实景拍照，没有经过任何修饰摆拍与美化的，这样在选择设计师的时候，自己会有一个方向，减少彼此沟通成本。”赵冬梅老师说道。

Chapter3如何选购家装产品？

“装修过程中需要很多产品，业主在装修选购产品的时候要注意哪些事项呢？”笔者问道。

“家装是一次性采买最大的支出项，选购到物美价廉的产品是至关重要的，否则就会出现所谓价格踩坑，就是买贵了。但是，由于渠道不同，同一款产品，某宝与某东价格就可能不一样，同一个平台同一家店铺不同时间购买价格也不一样。哪怕是同样的价格，包含的服务也不一样。”

“比方说购买同样的一款水龙头，一家店铺卖50元不包安装，一家店卖100元包安装。人们通常会觉得50元更划算，但实际上自己请人安装，要花费更多。”

“在产品选购上，秉持着“货比三家”的原则，多看看多比较，在618或双11这种大促的时间段集中购买一批产品，可以省出一大笔钱。”

“另外，不要迷信网上便宜的说法，很多品牌，尤其是在家装领域都有地域价格保护政策，从而导致网上价格不一定是最便宜的，很多情况下线下店铺要比网上便宜。”
“很多不良厂家会打着‘平替、OEM、库存’这样的噱头在卖假货，切莫贪小便宜吃大亏。”

“国外有一些十分小众的产品，由于独特的设计，产品卖点很吸引眼球，堪称小红书网红款，价格也极其昂贵，甚至赶上了奢侈品。但其实这些产品抛开华丽的外表与卖点，妥妥的杂牌产品，产品质量、安装与售后都无法保障。”

“早些年，有很多去日本游客的国人，在日本买马桶盖作为伴手礼，后来发现其实都是中国产的。中国作为世界工厂，可以生成中高低档所有品类的产品，我们不要过于迷信所谓的进口产品就一定是高质量产品，也有很多不靠谱的外国产品，质量差，又很贵。即便是原装的进口品品牌，他们的产品系列也是分中高低档的，有很多经销商将国外的低档产品当作高档产品在中国销售，一不留神就会上当受骗。”

“另外，在家装环节中，进口产品受到海外物流影响，会影响工程进度，这一点需要注意的。进口家装类产品并非海淘，下单就能直接发货。大部分家装产品，国外工厂依然需要排单进行定制生产，还要赶上游轮货柜的发货周期。因此，如果决定购买进口品的时候，越早下决策越能保证工程时间。”赵冬梅老师说道。

“我们选购的产品，需要保证至少在五年内不出现大的质量问题。通常，大多数合格的产品都可以满足这些要求。然而，我们依然需要根据一些使用环境，使用频率进行选择。尤其是在美观性与可靠性上，需要做出抉择。”

“比方说，一些定制类家具产品为了追求一体化极简效果，柜门采用了反弹式按压设计，这种设计很美观，但显然不如直接安装拉手可靠。这时候，需要消费者自己去做抉择，是为了追求设计效果，还是为了实用性。另外，同样一款产品，放在潮湿的环境与干燥的环境，质量表现也是不一样的，因此在材质的选择上需要考虑。”

“这时候，经验丰富的设计师就发挥了很大的作用，有经验的设计师见过太多产品在各种环境下翻车事件，所以他们会习惯推荐更可靠的产品，避免消费者踩坑。”

“家装类有许多产品需要进行搭配使用，甚至零部件也会单独出售，但如果不兼容，就会出现“苹果的手机壳”没办法套在“安卓机”的情况。由于设计师不可能了解市面上所有产品的信息，在这方面没办法提供太多的帮助。客人在自购商品的时候，需要自行对兼容性进行严格确认，以免某些尺寸不符合，导致产品无法安装。日系产品某些方面与中国是不同的，因此要特别注意。譬如进口的日本电器，它的电压与中国的就不一样。”赵冬梅老师说道。

Chapter4装修工程阶段要注意哪些细节？

“作为设计师，您怎么看待‘工匠精神’这个词？”笔者问道。

“许多家装公司会强调所谓工匠精神，但实际在家装领域，工人是个带有危险性的重体力活，并没有想象中雕梁画栋那么高级，更没有什么所谓的‘精神’，甚至装修这件事也不存在什么特别的技术壁垒，只要能扛得起搅合得动水泥沙子，拧得动扳手，任何人都可以做，比组装复杂的宜家家具还要简单。再有经验的工人，哪一天突然没力气了，也做不出什么来。”

“既然装修是依靠人工体力来支撑的服务项目，自然就会出现因为人的因素而出现的相应问题。上班坐在办公室吹空调，员工都还会摸鱼，更何况是重体力劳动。这是人类的本性，与工匠精神什么的无关。”

“因此，有责任心的家装企业，它的工程项目组会通过规范施工制度，在各个施工节点去仔细检查确认，如果发现问题，必须要求工程整改，直到符合标准要求后再确认进入到下一步施工。”

“如果自己有时间的话，我还是建议业主要时常去自己家的工地现场看着。我始终相信，好的工程一定是盯出来的。自己的房子，要住很多年，又花了很多钱装修，再多花一些时间盯准没错。普通业主可能不知道要检查确认哪些，我个人建议，在条件允许的情况下，选择第三方的施工监理是一个很好的方法。”赵冬梅老师说道。

“可是检查工程不应该是家装公司相关项目管理人员的日常工作么？消费者已经花钱了，为什么还需要去操心装修这件事？”笔者问道。

“可能很多人不了解，装修其实跟送小孩上学一样。”赵冬梅老师说道，“我这里做个比喻，一家好的学校，可以培养小孩读清华。但并不意味着花了钱，上了好的学校，小孩就一定能考上清华，还需要家长盯着小孩莫贪玩，甚至要报补习班才行。”

“在装修里，好的装修公司就是一家好的学校，但并不是所有的项目都能做到完美无缺。业主自己去多用心关注整个装修过程，多看一眼，可能就少一点不必要的麻烦，而第三方监理就相当于送小孩去补习班。”

“那么业主要关注哪几项呢？”笔者问道。

“其实要关注的方面不多，主要要检查以下几项。”赵冬梅老师说道，“首先是要看是否按照施工图纸要求施工。所有施工要求都在图纸上进行了标注，要确认是否按照图纸放线进行施工。施工完毕的误差应在规定范围内。在施工工艺上如果有特殊要求，尤其涉及到特殊的造型，如贴瓷砖、拼花纹这类的，建议业主本人与设计师亲自到现场去。”

“其次，要看施工中是否按照要求使用规定的材料，是否存在豆腐渣工程，监守自盗的情况。尤其在涉及到所有进口产品、昂贵的产品、自购产品的时候，哪怕一个小的钉子，一瓶进口环保胶水，也建议业主本人充分清点，做好标注记号，不定期到现场去抽查使用情况，避免偷梁换柱，以次充好。”

“第三，要盯紧产品安装。施工完毕后，就进入到了安装阶段。施工中每完工一个空间，安装完毕一个产品，都需要进行充足的覆盖保护，避免造成意外损伤、划痕。”

“俗话说，三分画七分裱，三分产品七分安装。产品的安装往往比购买产品还重要！一些家装产品，可能单价高达几万元，一个地方没有安装到位，这件产品可能就毁了，一定要现场亲自盯紧了才行。”赵冬梅老师说道。

Chapter5全屋定制特别要注意的地方

“装修一套房子哪些空间最容易出错呢？”笔者问道。

“在一套住宅里，厨房空间是最难设计的空间，也是最容易出错的地方。主要是因为家庭的燃气表位置都位于厨房，面积都不大，又需要足够的定制橱柜收纳空间，又要安装热水器、通风开窗，各种烹饪小家电的用电等。厨房设计不好会出现各区域功能“打架”情况，比方说热水器挡住了橱柜门开启，厨房水龙头挡住了窗户的开启。”

“另外，如果涉及到燃气公司配合实施的燃气表移位，厨房的基础施工水电改造等环节都需要特别留意。”赵冬梅老师说道。

“装修一套房子涉及到许多产品，哪些产品又容易出错呢？”笔者问道。

“依然是包括橱柜在内的各种定制类产品。而且定制类产品出错后，可能需要返厂重做，生产时间在半个月至一个月，最终会影响工期。”

“在家装设计中，全屋定制是有专门的设计师，定制设计师设计的产品尺寸很有可能发生与家装设计师的图对不上的情况。在涉及到某个严丝合缝空间的时候，更要特别留意，定制产品尺寸与现场尺寸是否一致。同样，全屋定制产品也会出现各区域功能‘打架’的情况，如柜门挡住了空调等等。”

“如果定制产品内涉及到水电、插座等情况尤其要留意位置是否精准，避免柜体安装后，没办法安装插座。以上几个地方要特别注意检查。”

“设计装修一套房子会不会发生考虑不周的情况？哪些地方需要留意呢？”笔者问道。“大部分业主习惯考虑当下的需求，所以设计师通常会按照业主的当下要求去做空间的设计。但我们公司的设计师通常会考虑到业主十年甚至二十年后的居住情况，提前预判一些常见问题的发生，包括一些适老、安全性设计都会考虑在其中。”
“我们举个例子，别墅或复式住宅里都是有楼梯的，业主入住后，可能会发生在楼梯上摔倒的情况，那么设计师应该如何设计帮助业主减少摔倒的伤害。”

“最后，涉及到室内与室外的情况，也需要特别留意。家装公司是室内装饰，通常不会过于关注到室外的情况。如顶楼是否漏水，墙壁、窗户在下雨天会不会漏水。”赵冬梅老师说道。
以上。